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• 運營知識 | 微平臺開發(fā)之“競價點擊軟件”橫行，“百度搜索”前景堪憂

  　　作為百度競價的忠誠用戶，作為互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員，更是作為**競價的公司負責人，我覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了不得不寫這篇文章的時候了。

  　　一直以來，很多企業(yè)都在咨詢我關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的問題，其中半數(shù)都會和百度競價廣告有關(guān)，我也曾碎片式的給予過很多次回答，今天我就趁這個機會，系統(tǒng)性的說說。

  　　一、什么是惡意點擊?

  　　要想弄清楚“惡意點擊”，就必須和“無效點擊”一起來理解。“惡意點擊”是指自己沒有采購需求，但故意在百度上搜索和點擊關(guān)鍵詞，達到消耗競爭對手廣告費的惡意行為?！盁o效點擊”是指在百度上搜索和點擊關(guān)鍵詞的用戶中，不是意向客戶的一切點擊行為，同時包括故意和無意。所以，“惡意點擊”是屬于“無效點擊”的一種情況，但卻是對“百度推廣用戶”傷害最大的一種廣告浪費。

  　　二、百度是否存在著惡意點擊?

  　　百度一定存在“無效點擊”的，比如同行對競爭對手進行調(diào)研，或者上下游企業(yè)尋找合作商，都會在百度上搜索和點擊關(guān)鍵詞，消耗到廣告費，卻不是為了采購。但是，這些無效點擊，是否就是有主觀意識的“惡意點擊”，那就要看點擊用戶的初衷了。

  　　三、百度是否真誠的為“防止惡意點擊”做努力?

  　　百度作為國內(nèi)最大的搜索引擎公司，一定會考慮長遠發(fā)展，所以應(yīng)該是會真誠的努力制定公平的游戲規(guī)則，盡可能的讓競價推廣企業(yè)有實際的廣告效應(yīng)，達到長期共同發(fā)展的目的。百度努力的核心方向，就是如何能制定規(guī)則，“讓一個用戶，只消耗你一次的廣告費用”。當下判斷，用戶是否為同一人，主要是靠“MAC地址和IP地址”聯(lián)合判定，“MAC地址”指的是一臺電腦，“IP地址”是指一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只要有一項重復(fù)，就視為同一人，不再計費。所以，就可以理解為，一個公司的所有電腦進行搜索和點擊，只計一次費用;一臺電腦，在公司里或者在家里進行搜索和點擊，也只計一次費用。

  　　四、百度到底防止掉多少惡意點擊?

  　　很多人，一定會關(guān)心，百度到底能防止掉多少惡意點擊，我的答案是“不樂觀”。這是根據(jù)五五來客百度競價推廣帳戶里的數(shù)據(jù)進行分析的結(jié)果。我用兩個數(shù)據(jù)的疊加分析，加以解釋：

  　　1.意向客戶數(shù)量(即，來電咨詢業(yè)務(wù)的客戶個數(shù))。

  　　2.百度數(shù)據(jù)報告里的“無效點擊報告”，(即，百度認為是惡意點擊，不作為計費的金額)。

  　　我們發(fā)現(xiàn)，只要百度防止掉的無效點擊數(shù)據(jù)越大，當天的意向客戶數(shù)量反而就越少。如果百度防止的比較徹底，那應(yīng)該是，每天意向客戶數(shù)會相近，至少是都是周一的意向客戶數(shù)會相近。但是實際上，確是百度防止的惡意點擊越多，當天的廣告效果就越差，這就意味著，防止住的只是惡意點擊里的一個比例，所以防止住的惡意點擊的次數(shù)越多，可能漏網(wǎng)的惡意點擊次數(shù)也就越多。

  　　五、遭到惡意點擊后，百度會如何處理?

  　　那么，如果百度發(fā)現(xiàn)，今天某個“推廣帳戶”被惡意點擊很厲害，原本8小時才能消耗完的廣告費，1個小時內(nèi)就可能被消耗完，會怎么辦?首先，百度不會讓你1小時就消耗完下線，因為這會引起你的憤怒。所以，百度會減少你的展現(xiàn)機會，不論你的關(guān)鍵詞出價多高，你的關(guān)鍵詞質(zhì)量度多好，都會不予展示或者排名靠后，達到減少點擊的結(jié)果，延長你的廣告下線時間。但是，這根本不代表，已經(jīng)防止住了惡意點擊，展現(xiàn)機會少了，廣告效果一樣是差了，按照全天的廣告在線時間算，其實和早下線沒什么兩樣。

  　　六、惡意點擊的罪魁禍首是“競價點擊軟件”

  　　其實人為的“惡意點擊”已經(jīng)很少，因為需要更換“MAC地址和IP地址”，對于非計算機專業(yè)人才來說，是非常困難的，而且要花這么大精力，專門去做惡意點擊，也是浪費自己的時間成本。所以，現(xiàn)在惡意點擊的罪魁禍首，就應(yīng)該是“競價點擊軟件”了?，F(xiàn)在，這些軟件的核心策略，就是“肉機聯(lián)盟”，讓很多電腦用戶，加入到肉機聯(lián)盟，貢獻出電腦。這樣，每個用戶都會是真實的用戶(唯一的MAC地址和IP地址)，然后通過軟件來安排點擊任務(wù)，不需要人為操作，軟件自行運行，起到惡意點擊的效果。而且，很多軟件還采用了，盟員可以設(shè)置網(wǎng)址保護，就是自己的網(wǎng)址就不會被點擊的操作，來迫使更多的人參與肉機聯(lián)盟。

  　　七、“競價點擊軟件”橫行的后果

  　　“競價點擊軟件”廣泛流行之后，會導(dǎo)致很多原本不希望參與這種惡性競爭的企業(yè)和用戶，都加入進來。這樣，通過電腦自行操作的搜索點擊比例，會大幅度上升，而真正的用戶搜索點擊比例會大幅下降。在廣告預(yù)算不做更改的情況下，推廣用戶的廣告在線時間會逐漸縮短，意向客戶數(shù)量繼續(xù)下降，最終廣告效果淡然無存，造成企業(yè)的恐慌，自然很多企業(yè)也會無奈退出百度競價推廣。

  　　八、百度能防住“競價點擊軟件”嗎?

  　　百度應(yīng)該是可以防住這些“競價點擊軟件”的，就是建立大的“MAC地址和IP地址”庫，通過評測用戶的百度搜索點擊頻繁度，來判定哪些用戶有非正常使用百度行為，然后將這些“MAC地址和IP地址”加入到黑名單，這些用戶使用百度搜索時，不給展示任何推廣信息，只瀏覽百度快照信息。現(xiàn)在百度推廣后臺設(shè)定的IP排除，只是針對一個推廣用戶的，并沒有通過聯(lián)合來判斷哪些是參與“競價點擊軟件”的肉機聯(lián)盟用戶，自然也就無法根本上解決這個問題。

  　　九、參與“百度競價推廣”的企業(yè)主應(yīng)該如何應(yīng)對這個問題?

  　　我真切的希望參與“百度競價推廣”的企業(yè)主，不要被現(xiàn)有的推廣現(xiàn)狀所嚇到，更不要參與加入這種肉機聯(lián)盟，因為這個事態(tài)繼續(xù)發(fā)展的結(jié)果只有一個，每個企業(yè)的廣告費用都浪費殆盡，每個企業(yè)都沒法參與搜索引擎競價廣告，而只讓“競價點擊軟件”的開發(fā)者，獲取這些無德的收益。甚至，導(dǎo)致一些依賴百度推廣存活的企業(yè)，被逼急了，而對這些“競價點擊軟件”的開發(fā)者做出報復(fù)，造成惡性事件的發(fā)生。

  　　十、市場應(yīng)該回歸到良性競爭

  　　市場應(yīng)該是競爭的，但是我認為競爭的基礎(chǔ)應(yīng)該是和睦的，我真心的希望，搜索引擎推廣的現(xiàn)狀能回歸到良性，也讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代能活的更美好。